配送方法･送料について
配送方法について
- ご利用いただける配送業者は「佐川急便」です（原則として5月～9月の期間は、生花の発送には『飛脚クール便』を使用します。また、寒冷地への発送には冬季でも『飛脚クール便』を使用する場合がございます）。
- 在庫のある既成商品および花種のご指定がないオーダーメイド商品：クレジットカード決済の場合／ご注文日を除く4営業日以内、銀行振込の場合／当店口座へのご入金完了日を除く4営業日以内に発送いたします（配送日時のご指定がある場合は、ご指定に合わせて発送いたします）。
- 在庫のない既成商品および花種のご指定があるオーダーメイド品：仕入れ・入荷時期を確認したうえで、ご注文から2営業日以内にメールまたはお電話で発送可能日をご連絡いたします。
- 天災や配送業者の事故、交通事情などにより、商品のお届けが遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
- 海外（日本国内以外）からのご注文および、海外への発送は一切承っておりません。
- 当店では、商品の発送日に発送お知らせメールをお送りしております。発送に関する詳しい情報は、発送お知らせメールをご確認ください。
- 当店では、商品のご注文確定日(銀行振込の場合は当店口座へのご入金完了日)を除いた4営業日以内の発送を心がけておりますが、お急ぎの方はご注文時にご要望欄にお書き添えください。可能な限り対応させて頂きます。
- 商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の配送業者各営業所まで、必ず指定期日以内に直接ご連絡ください。
- 不在荷物の所定保管期間を過ぎてもお荷物をお引取り頂けない場合、ご注文の商品は一旦当店へ返送されます。その際に発生する送料等はご請求させて頂く場合がございます。また、同内容で返品処理がなされても、返金はいたしかねますので、予めご了承願います。
配送料金について
- 全国一律送料1,000円で配送いたします。
- 当店が掲載しております個別の商品に特別な記載がある場合は、その記載内容に準じます。
- 1ヵ所のお届け先へ複数個のご注文をいただいた場合など、数量によって別途送料を請求させていただく場合がございます。
| 地域名 | 配送料 |
|---|---|
| 香川県内 | ¥1,000 |
| 四国 （愛媛、徳島、高知） | ¥1,000 |
| 中国 （岡山、広島、鳥取、島根、山口） | ¥1,000 |
| 近畿 （兵庫、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山） | ¥1,000 |
| 九州 （福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島） | ¥1,000 |
| 中部・北陸 （愛知、三重、岐阜、静岡、福井、石川、富山） | ¥1,000 |
| 関東・信越（東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、長野、新潟） | ¥1,000 |
| 東北 （福島、宮城、山形、岩手、秋田、青森） | ¥1,000 |
| 北海道 | ¥1,000 |
| 沖縄 | ¥1,000 |
※ ただし、離島については別途お問合せください。
返品・キャンセルについて
- 商品の特質上、返品は承ることができません。ただし、万が一当社の過失による著しい不良があった場合は全額を返金いたします。商品到着後の破損など、お客さまのご都合による返金はいたしかねますのでご了承ください。
- 当店では品質管理および発送方法には万全を期しておりますが、万一下記に該当する場合は、商品到着後１日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
- ご注文の商品と違う商品が届いた場合
- ご注文内容と数量が違う場合
※ 尚、ご連絡は商品到着後すぐにお電話でお願いいたします。到着後１日以上経過しますと返品をお受け出来なくなりますので、予めご了承願います。
- クレジットカード、銀行振込ともにご入金後のキャンセルには応じかねます。予めご了承くださいませ。
- 不良品等のご連絡は本WEBサイトの【お問い合わせ】メニューからお願いいたします。
- 返金等の対応に関しましては、以下の内容にご留意ください。
- お届け日より時間が経過した商品や、お客様のご都合（ご不在が続くなど）により劣化した商品は、対応の対象となりません。
